So nun war ich beim NRE die Gutschrift abholen, wie sich herausstellte ist diese Gutschrift nicht in Form von Bargeld sondern ein _Gutschein_ für den NRE.

OK?
OK!

Handeln, bitten und betteln um das Bargeld half nichts, es wurde also Zeit sich eine Alternative zu überlegen.

Nunja leider hat der NRE nur be-quiet und Seasonic im Sortiment, ich werde mich davor hüten mir noch ein be-quiet zu kaufen, also Seasonic, gut kostet aber 120€ 500W.
Naja 380 würden mir reichen, haben sie aber nicht da, es kommt zwar irgendwann aber man weiß nicht genau wann, und ja, Enermax sollen auch irgendwann kommen. _Irgendwann_.

Hätt ich das Geld gehabt hätte ich aufgegeben und mir das verda**te Seasonic gekauft, dann wär die Sache beendet, aber naja sieht schlecht aus, muss also warten bis sie die Seasonic 380W kriegen, oder die Enermax, oder das die Hölle zufriert.

Abschließende Worte(-1) zu der ganzen Sache:

Der Kunde ist König?
F**k You, sei froh das du bei uns einkaufen _darfst_!

Letzte Woche Dienstag bekam ich einen Anruf von meinem Händler das mein Netzgerät zur abholung bereit stünde, nach ein wenig nachfragen stellte sich allerdings heraus, dass ich nicht das Netzgerät bekomme, sondern eine Gutschrift über 50% des Kaufpreises.

Druckabfall in der Kabine,....

Das kann natürlich nicht sein, dachte ich mir. Das Gerät ist gerade mal knapp über ein halbes Jahr alt, also noch voll in der Garantiezeit, die bei be-quiet übrigens bei 3 Jahren liegt.
Und sogar 1 Jahr Vor Ort austauschservice innerhalb von 48h _aber_ nur in Deutschland, OK als Österreicher hat man da scheinbar Pech gehabt, das ist noch irgendwie nachvollziehbar, nichtsdestotrotz erwartete ich mir eine reperatur des gerätes oder einen 1:1 austausch meines Netzteils, aber nix da, stattdessen nur den halben Kaufpreis zurückerstattet bekommen ist lächerlich.

Also gleich einmal be-quiet kontaktiert um nachzuhaken was das denn nun soll.
Die drucksten herum und versuchten es auf meinen Händler zu schieben das sie das gerät nicht ausgetauscht haben, hmmm also beim Händler (NRE) nachgefragt, die schoben die Schuld natürlich be-quiet zu.

Nungut mit be-quit konnte ich schlussendlich ausmachen das ich das defekte Netzteil zurückbekomme wenn der Händler dies beantragt.
Der Händler wusste nichts von dieser möglichkeit und bat mich die Mail von be-quiet weiterzuleiten.
Gesagt getan, allerdings ohne Erfolg, obwohl der Händler meinte er würde alle nötigen Schritte einleiten.
Weder der NRE noch be-quiet haben sich seit Freitag letzte Woche bei mir gemeldet, so wird mir wohl nicht viel mehr überbleiben als in den sauren Apfel zu beißen, die Gutschrift zu nehmen und mich nach einem neuen Händler und einer neuen Marke umzusehen.

Eigentlich war ich mit allen meinen be-quiet Netzteilen bis jetzt sehr zufrieden, sehr leise, sehr gut in der Verarbeitung.

Nachdem ich aber nun feststellen musste wie ihr Service im Falle eines Falles ist bin ich schon sehr abgeschreckt, und werde wohl von dieser Marke abstand nehmen müssen, genauso wie vom Händler von dessen "Einsatz" ich schon ein wenig enttäuscht bin.

Da ich selbst im Service Bereich tätig bin, ist mir so ein vorgehen absolut fremd, wenn ich so handeln würde, wäre ich vermutlich nach 2 Wochen meinen Job los, aber gut bei der Firma bei der ich arbeite steht "Customer satisfaction" an _erster_ Stelle.

Nungut, zum Glück habe ich nun ein wenig Geld über und kann mir endlich ein neues Netzteil holen, wird vermutlich ein Enermax werden, näheres dazu aber später ;-)